고객을 절대 잊지 말 것이며 고객이 당신을 절대 잊지 못하게 하라. -잭 라이스(사업가·칼럼니스트) 너울 쓴 거지 , 몹시 시장하여 체면을 돌볼 수 없게 된 처지. 오늘의 영단어 - chime in : 맞장구치다, 찬성하다오늘의 영단어 - accession : 접근, 장악, 취득만일 학문을 뜻하려면 도덕을 완성하는 것을 목표로 삼고 사람됨을 뜻하려면 성인(聖人)에 도달하는 것을 목표로 삼아야 한다. 정이천(程伊川)이 한 말. -근사록 당신이 내일 만날 사람들 중 4분의 3은 동정심을 갈망할 것이다. 그것을 그들에게 안겨 주라. 그러면 그들은 당신을 사랑할 것이다. -데일 카네기 오늘의 영단어 - investigative : 연구의, 조사의, 연구적인오늘의 영단어 - duh : 야, 너, 당신오늘의 영단어 - deaf : 귀먹어리오늘의 영단어 - generation X-ers : X세대